Négociation & Gestion des conflits
L'intimité de l'agressivité
Le concept
Chérissons l'agressivité (!) car elle laisse encore la place à la négotiation au travers d'interactions sociales fragiles qu'il faut apprendre à maîtriser. Une découverte de nos limitations comportementales sous stress et des bonnes pratiques pour ne pas se faire piéger par nos réflexes limbiques.
Ce que vous en retirerez
Ecoute tactique, plus grande empathie, accueil de points de vue divers, ne pas avoir raison a priori, ne pas être une victime
Format proposé
Apports théorique (20%) et mises en situation hautement participatives
Outils & pratiques transmis
Verbal Judo
Empathie tactique
Posture de sécurité
Intervention